Informativa sulla Privacy

 

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta per illustrarLe come utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di Lei (di seguito indicate come "dati personali"). Abbiamo cercato di spiegare come operiamo in modo sufficientemente dettagliato per fornirLe a colpo d’occhio le informazioni che Le occorrono, con l’opzione di selezionare un link di approfondimento, se lo desidera.
 

L’Informativa sulla Privacy riguarda servizi, dispositivi, prodotti, siti Web o applicazioni che vi fanno riferimento o includono link correlati (collettivamente, i nostri “Servizi”) ed è valida in caso di accesso ai nostri Servizi tramite computer, telefono cellulare, tablet, TV, o altri dispositivi.
 

Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure della privacy, selezionare i link sottostanti:
 

1. Chi siamo?
 

2. Cosa sono i Dati Personali?
 

3. Quali Dati Personali raccoglie Panasonic su di Lei?
        A. Dati Personali forniti direttamente da Lei
        B. Informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi
        C. Dati Personali ottenuti da fonti indipendenti

 

4. Su quali basi legali elaboriamo i Suoi Dati Personali?
 

5. Come utilizziamo i Suoi Dati Personali?
 

6. A chi e dove divulghiamo i Suoi Dati Personali?
 

7. Come operiamo per mantenere sicuri i Suoi Dati Personali?
 

8. Quali sono i Suoi diritti e come li può esercitare?
 

9. Conservazione dei Dati: per quanto tempo memorizziamo/conserviamo i Suoi Dati Personali
 

10. Link e prodotti di terzi nei nostri Servizi
 

11. Cookie
 

12. Le Sue Scelte (ad es. e-mail di marketing o altro)
 

13. Dati Personali dei minori
 

14. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
 

15. Contatti / Ulteriori informazioni


1. Chi siamo?


I. Panasonic Italia, Branch Office of Panasonic Marketing Europe GmbH (“Panasonic”, “noi”, “ci” o “nostro”);

II. Facciamo parte di Panasonic Corporation, un’azienda con sede a Kadoma, nella Prefettura di Osaka, in Giappone;

III. Vantiamo numerose Società Affiliate, i cui dettagli sono reperibili qui http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
 

2. Cosa sono i Dati Personali?

Per le finalità della presente Informativa sulla Privacy, i "Dati Personali" consistono in qualsiasi informazione correlata a un soggetto identificato o identificabile (come ad esempio Lei). Ad esempio, le informazioni in grado di identificarLa comprendono: nome, indirizzo, numero di telefono, fotografie, dati di pagamento, un numero di identificazione specifico di un prodotto o dispositivo Panasonic da Lei acquistato, dati di localizzazione, un identificativo online (ad es. i cookie e il Suo indirizzo IP). Informazioni che di per sé non La identificano, ma che noi possiamo collegare a Lei. 
 

3. Quali Dati Personali raccoglie Panasonic su di Lei? 

A. Dati Personali forniti direttamente da Lei
 

Alcuni Servizi che offriamo Le consentono o Le chiedono di fornici i Suoi Dati Personali.
 

I. Quando crea un account Panasonic nei nostri siti Web, nelle app o negli e-Shop
 

Quando crea un account su un sito Web o in un’app (come ad esempio “My Panasonic” o “eShop”), Le chiediamo di fornire determinati Dati Personali, come ad esempio il sesso, il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, la data di nascita e il paese di residenza. Le informazioni specifiche richieste possono variare in base al servizio scelto. Quando crea un account eShop per acquistare i prodotti Panasonic Le chiediamo di fornire il suo indirizzo di spedizione, l’indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento al fine di processare il Suo ordine. Dovrà utilizzare il Suo indirizzo e-mail e la sua password per effettuare il login nell’account.

II. Quando acquista un prodotto o un dispositivo Panasonic in un sito Web Panasonic
 

Se acquista un prodotto o un dispositivo su un sito Web Panasonic, le chiediamo alcuni Dati Personali, quali nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono, in modo da poter processare il Suo ordine. Non visualizziamo e non conserviamo i dati della carta utilizzata per il pagamento. Una parte terza, Worldpay (UK) Ltd., Worldpay Limited, Worldpay AP Ltd. e Worldpay BV elaborerà i dati della carta utilizzata per il pagamento quando utilizza una carta per effettuare un acquisto sul nostro sito Web. Le raccomandiamo di leggere l’Informativa sulla Privacy di Worldpay http://www.worldpay.com/uk/privacy-policy per capire come utilizzeranno i Suoi Dati Personali.
 

III. Quando registra un prodotto o un dispositivo con Panasonic
 

Quando sceglie di registrare il prodotto o dispositivo con noi al fine di usufruire di determinati vantaggi o di avvalersi dell’estensione della garanzia o di una promozione. Per consentire la registrazione del Suo prodotto o dispositivo, possiamo raccogliere Dati Personali, quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni sul Suo prodotto o dispositivo Panasonic, tra cui i numeri di serie (o altri identificativi del prodotto/dispositivo) e la data di acquisto. In caso di utilizzo di prodotti e servizi Smart Home Panasonic La preghiamo di consultare l’Allegato 1.  
 

IV. Quando comunica con Panasonic
 

Quando si mette in contatto con noi o interagisce con i rappresentanti del supporto clienti tramite e-mail, in live chat, al telefono o di persona, possiamo raccogliere Dati Personali, quali nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail e modalità preferite di contatto; inoltre, possiamo raccogliere informazioni sui prodotti o dispositivi Panasonic in Suo possesso, come ad esempio i numeri di serie e la data di acquisto. Possiamo inoltre creare log/report utili per diagnosticare problemi associati alle prestazioni dei prodotti o delle app e acquisire dati riguardanti il problema riscontrato. Utilizziamo queste informazioni per erogarlLe servizi di assistenza clienti e supporto sui prodotti. Possiamo accedere al Suo account “MyPanasonic” o ad altri account Panasonic per fornirLe l’assistenza e il supporto che Le occorrono o che ha richiesto. Possiamo inoltre registrare e riesaminare le Sue conversazioni con i rappresentanti del servizio clienti (ad es., quando ci contatta telefonicamente), per finalità di formazione e gestione dei reclami, oltre a consultare le informazioni che ha fornito partecipando volontariamente a sondaggi presso i clienti. Registreremo e/o riesamineremo le Sue conversazioni con noi soltanto se ciò sarà consentito dalle leggi in materia e, in ogni caso, La avvertiremo di ciò almeno all’inizio della conversazione.
 

V. Bacheche e forum
 

Alcuni siti Web e app Panasonic offrono bacheche, forum, aree di notifica, chat, blog e altre funzionalità simili ("Post della Community") che consentono di pubblicare informazioni, messaggi e altri materiali. Quando si divulgano Dati Personali tramite servizi di questo genere, è molto importante procedere con attenzione poiché tali informazioni possono diventare pubbliche ed essere disponibili ai visitatori dei nostri siti Web, così come al pubblico in generale.
 

Per consentirLe di partecipare ai Post della Community raccogliamo determinati Dati Personali, tra cui nome, username, password, indirizzo e-mail, data di nascita e informazioni di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono) e in alcuni casi informazioni sul prodotto, quali il modello e il numero di serie e altre informazioni che possa decidere di comunicare in detti Post della Community.
 

VI. Manifestazioni a premi
 

Se partecipa a manifestazioni a premi, operazioni a premi, concorsi a premi, giochi online, estrazioni a premi, operazioni di cash back, competizioni e altre promozioni (di seguito "Attività"), possiamo utilizzare i Dati Personali da Lei forniti al fine di gestire tali Attività, tra cui nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita e paese di residenza.

Qualora i termini e le condizioni di una promozione in merito al trattamento dei Dati Personali che La riguardano dovessero essere in conflitto con la presente Informativa sulla Privacy, tali termini e condizioni prevarranno. Per questo è essenziale esaminare i termini e le condizioni specifiche di qualunque Attività con la massima attenzione.

 

VII. Abbonamenti e newsletter
 

In caso di iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali e newsletter, raccoglieremo i Suoi Dati Personali, quali indirizzo e-mail, nome, cognome, e sesso. In ogni caso, Le forniremo tali servizi esclusivamente in conformità alle leggi in materia e a condizione di un’esplicita richiesta in tal senso da parte Sua.
 

VIII. Quando carica i Suoi Dati Personali su un sito Web o un’app online Panasonic
 

Oltre a quanto precede, possiamo raccogliere altri Dati Personali da Lei forniti caricando i contenuti (ad es. video o foto) sui nostri siti Web o nelle app online. In questi casi, per consentire la pubblicazione di contenuti sui nostri siti Web o nelle app online è possibile che vengano raccolti i seguenti Dati Personali: nome, indirizzo e-mail, dati di fatturazione come prova (ad esempio per alcune promozioni online) e qualsiasi Dato Personale incluso nel contenuto che decide di pubblicare. Quando raccogliamo queste informazioni operiamo esclusivamente in conformità alle leggi in materia.
   

B. Informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi
 

Possiamo raccogliere informazioni sul Suo utilizzo dei nostri Servizi attraverso un software installato nel Suo dispositivo/prodotto Panasonic o con altri mezzi oppure tramite l’utilizzo delle app online. Ad esempio, possiamo raccogliere:
 

I. Informazioni sui dispositivi/prodotti – quali il modello del Suo hardware, l’indirizzo MAC dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo e il numero di telefono cellulare utilizzato dal dispositivo nel caso in cui Lei contatti il servizio clienti Panasonic, le informazioni della rete mobile, il Suo sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile in uso, l’impostazione del fuso orario e altri identificativi univoci del dispositivo, l’indirizzo IP, i dati del sistema operativo e le impostazioni del dispositivo tramite il quale Lei accede ai Servizi.
 

II. Informazioni del log – quali l’orario e la durata del Suo utilizzo del Servizio, i termini di ricerca che inserisce attraverso i Servizi, nonché qualsiasi informazione memorizzata nei cookie che abbiamo installato nel Suo dispositivo (quali il Suo PC, il telefono cellulare o il tablet) o nella nostra app.
 

III. Informazioni di localizzazione – quali il segnale GPS del Suo prodotto o dispositivo o le informazioni sui punti di accesso Wi-Fi vicini e sui ripetitori di reti cellulari nelle vicinanze che potremmo ricevere quando utilizza determinati Servizi. Per funzionare, alcuni nostri Servizi basati sulla posizione richiedono i Suoi Dati Personali. Se desidera utilizzarli, Le verrà chiesto di fornire il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati per tale scopo al momento della raccolta dei dati. Può ritirare il consenso in qualsiasi momento, modificando le impostazioni nel Suo dispositivo/prodotto.
 

IV. Informazioni vocali – quali le registrazioni vocali da noi effettuate e memorizzate nei nostri server in caso di utilizzo da parte Sua di comandi vocali.
 

V. Altre informazioni – sull’uso dei Servizi, quali le app online da Lei utilizzate, i siti Web visitati e le modalità di interazione con i contenuti offerti tramite i nostri Servizi. 
 

C. Dati Personali ottenuti da fonti indipendenti
 

Possiamo ricevere Dati Personali da terzi (ovvero altre aziende), per ulteriori dettagli in merito, si veda quanto segue:
 

I. Informazioni da fonti disponibili pubblicamente
 

Possiamo ricevere Dati Personali su di Lei da fonti disponibili pubblicamente, purché la ricezione di tali informazioni sia conforme alle leggi in materia, che potremo combinare con altri dati ricevuti da Lei o che La riguardano.
 

II. Quando effettua il log in al Suo account con le credenziali dei social media
 

Possiamo inoltre ricevere informazioni su di Lei anche da siti di social network, se decide di connettersi con questi siti.
 

L’Account Panasonic potrebbe consentirLe di iscriversi e accedere tramite il Suo account Facebook o di un altro social network. Operando in questo modo, Lei autorizzerebbe Facebook o un altro social network a condividere determinati Dati Personali dal suo account Facebook con noi. Questi Dati Personali comprendono il nome, il sesso, la posizione generale, un link al Suo profilo Facebook, il fuso orario, la data di nascita, la foto del profilo, i “like” e la lista di “amici”. I Dati Personali raccolti da Facebook in qualità di ente controllante ci verrebbero forniti e diverrebbero oggetto della presente Informativa sulla Privacy.
 

La invitiamo a dedicare del tempo per capire il funzionamento di Facebook in modo tale da sapere come controllare i propri Dati Personali e come gli stessi vengono condivisi con noi tramite le impostazioni della privacy nel Suo account Facebook. 
 

4. Su quali basi legali elaboriamo i Suoi Dati Personali?

Non siamo autorizzati ad elaborare i Suoi Dati Personali senza un valido motivo legale. Pertanto, elaboreremo i Suoi Dati Personali esclusivamente nel caso in cui:

I. abbiamo precedentemente ottenuto il suo inequivocabile consenso;

II. l’elaborazione è necessaria per rispettare i nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti o mettere in atto azioni precontrattuali su Sua richiesta;

III. l’elaborazione è necessaria per rispettare i nostri obblighi legali o normativi;

IV. l’elaborazione è necessaria per proteggere i Suoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica; oppure

V. l’elaborazione è necessaria per i nostri interessi legittimi, fatto salvo il caso in cui i Suoi interessi o i diritti e le libertà fondamentali prevalgano su detti interessi. Alcuni esempi di detti ‘interessi legittimi’ sono:

i. avvalersi di servizi vantaggiosi in termini di costi (ad es. possiamo scegliere di utilizzare determinate piattaforme offerte dai fornitori);

ii. proteggere la sicurezza dei sistemi, dell’architettura e delle reti informatiche di nostra proprietà; e

iii. raggiungere le nostre finalità aziendali e di responsabilità sociale. 
 

5. Come utilizziamo i Suoi Dati Personali?

Possiamo utilizzare i Dati Personali raccolti per le seguenti finalità:
 

I. Creazione di un Account/effettuazione del Log nei nostri siti Web, App o eShop – per consentirLe di creare un profilo sui nostri siti Web, app o eShop, e di accedere a detti siti Web, app o eShop

II. Registrazione di prodotti/dispositivi – per registrarsi come utente o per registrare il Suo dispositivo o prodotto e accedere a uno qualsiasi dei nostri Servizi;

III. Acquisti online – per consentire l’acquisto online dei nostri Servizi tramite il nostro sito Web, eShop o un’altra app e fornire l’assistenza di cui possa avere bisogno, ad esempio, per completare l’acquisto nel caso in cui incontri delle difficoltà tecniche;

IV. Fornitura dei nostri Servizi – per erogare i nostri Servizi o soddisfare qualsiasi richiesta specifica da parte Sua, inclusa la possibilità di adempiere ai nostri obblighi ai sensi di qualunque contratto stipulato con Lei (ad es. la garanzia relativa a qualsiasi prodotto o dispositivo);

V. Sondaggi – per chiederLe opinioni o commenti sui nostri Servizi e condurre altri sondaggi;

VI. Contenuti personalizzati e mirati – per fornire contenuti personalizzati e comunicare suggerimenti basati sulle Sue passate attività, con i nostri Servizi. Possiamo utilizzare Dati Personali per orientare più efficacemente i nostri Servizi, contenuti, suggerimenti, annunci pubblicitari e comunicazioni (per ulteriori dettagli su questo argomento, si veda la nostra Policy Cookie);

VII. Attività di marketing – per fornirLe newsletter e altre comunicazioni tramite posta, e-mail, telefono e/o messaggi di testo (SMS), esclusivamente se Lei ha fornito il Suo consenso o se siamo autorizzati a farlo dalla legge in materia.

VIII. Profilazione – per fare delle previsioni in merito ai Suoi interessi ed effettuare azioni di marketing diretto in base ad essi;

IX. Annunci pubblicitari – a scopo pubblicitario, ad esempio per fornire annunci personalizzati e contenuti sponsorizzati e inviarLe comunicazioni promozionali;

X. Finalità di analisi – per la valutazione e l’analisi del nostro mercato, dei nostri clienti, prodotti, dispositivi e altri Servizi (incluse attività come la richiesta di opinioni sui nostri prodotti e servizi e la conduzione di sondaggi presso i clienti);

XI. Statistiche – per creare statistiche anonime e aggregate sull’utilizzo dei nostri Servizi. Questi dati in forma anonima possono essere condivisi con terzi;

XII. Miglioramento dei Servizi – per sviluppare e migliorare prodotti e Servizi Panasonic nuovi ed esistenti, oltre a suggerimenti, annunci pubblicitari e altre comunicazioni, e per conoscere meglio le Sue preferenze;

XIII. Servizi di Supporto Clienti – per erogare servizi di supporto clienti mirati al Suo dispositivo o prodotto, o per rispondere a qualsiasi altra Sua richiesta di supporto (ad es. gestione dei reclami);

XIV. A supporto del business – per il monitoraggio dell’attività e la gestione di record interni;

XV. Pubblicazione di commenti – se carica recensioni o commenti su prodotti e servizi o altro contenuto nei nostri siti Web o app, o se ha risposto volontariamente a un sondaggio, possiamo creare dei link, pubblicare o pubblicizzare i Suoi commenti, anche nei nostri annunci pubblicitari;

XVI. Sicurezza per proteggere i nostri clienti (ad es. per impedire spam o tentativi di frode nei confronti degli utenti dei nostri Servizi); per gestire e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi (ad es. per impedire o fermare un attacco ai nostri sistemi e alle nostre reti); o per proteggere i diritti o la proprietà di Panasonic, anche tramite l’applicazione dei termini o dei contratti che disciplinano l’uso dei nostri Servizi;

XVII. Obblighi legali – per adempiere ai nostri obblighi legali secondo quanto previsto dalla legislazione degli Stati Membri Europei o dalla legislazione dell’Unione Europea;

XVIII. Manifestazioni a premi – per poter svolgere le Attività e registrare la Sua partecipazione, secondo quanto stabilito dalla legge, nonché per fornire i Suoi Dati Personali ai nostri partner  di tali Attività; 

XIX. Formazione – per scopi di formazione del personale e assicurazione della qualità, in particolare riguardo ai rappresentanti del supporto clienti;

XX. Aggiornamenti – per comunicare con Lei, in particolare sul Suo Account, profili o transazioni con noi, fornirLe informazioni importanti sui Suoi prodotti, dispositivi, app o altri Servizi, inviarLe avvisi in merito alle modifiche al materiale della nostra Informativa sulla Privacy;

XXI. Combinazione di Dati Personali – per combinare i Dati Personali che raccogliamo da Lei, ad esempio per consentirci di erogare servizi di supporto migliori e contenuti più personalizzati;

XXII. Operazioni aziendali per gestire le operazioni che interessano la nostra azienda, tra cui riorganizzazioni, fusioni, trasferimenti, vendite, joint venture, cessioni o altre alienazioni dell’attività, dei beni o del capitale azionario di Panasonic, per intero o in parte, nonché, a fini illustrativi e non limitativi, in riferimento a fallimenti o altre procedure concorsuali.   
 

6. A chi e dove divulghiamo i Suoi Dati Personali?

Non divulgheremo i Suoi Dati Personali a terzi che desiderino utilizzarli per attività di marketing o commerciali indipendenti. Tuttavia, ci riserviamo di divulgare i Suoi Dati Personali a:

A. Destinatari terzi dei Dati Personali

I. Affiliati Panasonic

Possiamo aver bisogno di trasferire i Suoi Dati Personali ad altri Affiliati Panasonic per consentire la fornitura di Servizi necessari o di qualsiasi altro servizio/assistenza da Lei richiesti. Tutti gli Affiliati Panasonic devono attenersi alle pratiche sulla privacy riportate nella presente Informativa sulla Privacy.
 

II. Partner selezionati

Possiamo condividere i Suoi Dati Personali con i nostri partner commerciali attentamente selezionati, tra cui operatori wireless. Tali partner possono utilizzare i Suoi Dati Personali per fornirLe i Servizi Panasonic da Lei richiesti (ad es. i contenuti video), effettuare previsioni sui Suoi interessi e fornirLe materiali promozionali, annunci pubblicitari e altri materiali.
 

III. Fornitori di servizi

Utilizziamo fornitori di servizi indipendenti per gestire più agevolmente determinate attività e servizi a Suo beneficio, come ad esempio dare corso ai Suoi acquisti e consegnare i prodotti, gestire le Attività, elaborare pagamenti tramite carta di credito, inviare posta ed e-mail, inviare messaggi di testo (SMS), comunicare annunci pubblicitari, analizzare l’utilizzo dei nostri Servizi, monitorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing, permettere agli utenti di connettersi ai social network, erogare servizi di controllo delle frodi e servizi di supporto clienti. Possiamo condividere i Dati Personali su di Lei con tali fornitori di servizi indipendenti esclusivamente per consentire loro di erogare servizi a nostro nome e tali operatori agiranno solo in base alle nostre istruzioni. Ecco alcuni esempi di fornitori di servizi indipendenti con cui collaboriamo:

a. Fornitori di servizi e-mail – utilizziamo servizi Cloud di (es. Eloqua di Oracle) per inviarLe e-mail corrispondenti alle Sue preferenze di marketing;

b. Fornitori di servizi di analisi – i fornitori di analisi ci aiutano a comprendere l’utilizzo dei prodotti/dispositivi e di altri Servizi, per consentirci di migliorare i nostri Servizi. Il fornitore di analisi che utilizziamo attualmente è Google Analytics. Per ulteriori dettagli, si veda la nostra Policy sui Cookie.
 

IV. Fornitori di social network

Possiamo fornire i Suoi Dati Personali, come ad esempio l’indirizzo e-mail, a determinati fornitori di social network che, a loro volta, potranno aiutarci a visualizzare annunci pubblicitari sui nostri Servizi nella pagine che Le appartengono su tali social network. Condivideremo i Suoi Dati Personali con fornitori di social network esclusivamente nel rispetto delle Sue preferenze di marketing e di qualsiasi legge in materia.
 

V. Terze parti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri Servizi

Divulgheremo i Suoi Dati Personali per garantire la conformità alla legge in materia o per rispondere a procedimenti legali validi condotti, ad esempio, dalle forze dell’ordine o da altre agenzie governative; per proteggere i clienti (ad es. per prevenire lo spam o i tentativi di frode verso gli utenti dei nostri Servizi); per gestire e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi (ad es. per prevenire o bloccare gli attacchi ai nostri sistemi e alle reti); o per proteggere i diritti o la proprietà di Panasonic, inclusa l’applicazione di termini o contratti che disciplinano l’utilizzo dei nostri Servizi.
 

VI. Statistiche anonime

Prepariamo e sviluppiamo dati e statistiche anonime, aggregate o generiche per diversi motivi (come indicato nella presente Informativa sulla Privacy). Poiché si tratta di dati anonimi (ovvero che non consentono di identificarLa) non consideriamo tali informazioni come Dati Personali. Pertanto possiamo condividerle con qualsiasi terza parte (come ad esempio i nostri Affiliati, partner, inserzionisti o altro).
 

VII. Altre parti con il Suo Consenso o a sua Discrezione
Possiamo condividere i Suoi Dati Personali con terzi se fornisce il Suo consenso o quando richiede tale condivisione.

Vari servizi Panasonic Le offrono l’opzione e le funzionalità necessarie per caricare e condividere alcuni Dati Personali, quali messaggi, foto, video e altri contenuti. Qualsiasi Dato Personale che decide di caricare e condividere su un profilo accessibile pubblicamente sarà a disposizione per la visualizzazione e l’accesso di altri. Di conseguenza, dovrebbe sempre utilizzare tali Servizi Panasonic con cautela.
 

B. Trasferimento internazionale dei dati

I Dati Personali da noi raccolti possono essere memorizzati ed elaborati nella sua zona, oppure trasferiti, memorizzati o altrimenti processati al di fuori dell’Area Economica Europea ("EEA"), compresi, senza fini limitativi, il Canada e il Giappone o in altri paesi che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati secondo quanto stabilito dalla Commissione Europea e in cui Panasonic o i suoi Affiliati, le sue filiali o i suoi fornitori di servizi possiedono delle strutture.

Quando i Suoi Dati Personali vengono trasferiti al di fuori della EEA, ci assicureremo che siano messe in atto misure di protezione adeguate, come ad esempio accordi e meccanismi di trasferimento appropriati (quali le Clausole Modello UE) per contribuire a far sì che i nostri fornitori di servizi terzi forniscano un livello di protezione adeguato nei confronti dei Suoi Dati Personali. A tale proposito potrà richiedere ulteriori informazioni e ottenere una copia delle misure di protezione su richiesta, contattandoci a uno degli indirizzi indicati nella successiva sezione Contatti/Ulteriori informazioni della presente Informativa sulla Privacy.   
 

7. Come operiamo per mantenere sicuri i Suoi Dati Personali?

A. Generalità
 

Panasonic ha implementato rigorose misure fisiche e tecniche per proteggere i Dati Personali che raccogliamo in relazione ai nostri Servizi. Tali misure tengono conto di:
 

I. lo stato dell’arte della tecnologia;

II. i costi di implementazione;

III. la natura dei dati; e

IV. il rischio dell’elaborazione.
 

La finalità è proteggere i Suoi Dati Personali da distruzione o alterazione accidentale o illegale, perdita accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati o altre forme di elaborazione illegali.
 

Tuttavia, si fa notare che sebbene adottiamo procedure scrupolose per salvaguardare i Suoi Dati Personali, nessun sito Web, prodotto, dispositivo o app online o trasmissione di dati, sistema informatico o connessione wireless è mai completamento sicuro e, pertanto, non siamo in grado di garantire la sicurezza dei Suoi Dati Personali.
 

B. Crittografia
 

Tutti i Dati Personali da Lei forniti vengono memorizzati nei nostri server sicuri. Tutte le transazioni di pagamento effettuate da noi o dal nostro fornitore terzo selezionato di servizi di elaborazione dei pagamenti WorldPay Ltd saranno crittografati tramite la tecnologia Secured Sockets Layer. Se Le è stata fornita (o se ha scelto) una password che Le consente di accedere a determinati Servizi, come ad esempio My Panasonic Profile o il suo account eShop, sarà responsabile della riservatezza di detta password che Le chiediamo di non condividere con altri soggetti.
 

C. Altre misure di sicurezza
 

La sicurezza delle informazioni, inclusa la protezione dei Dati Personali, viene gestita in un Programma Panasonic denominato “Information Security Management” (ISM). La finalità, gli standard e le misure di implementazione sono organizzati in una Policy, in normative e in linee guida valide a livello internazionale. Tutti i sistemi IT dell’Europa centrale vengono verificati da terze parti indipendenti e sono conformi al regolamento della certificazione ISO 27001. Il programma e tutte le sue parti si attengono a un rigoroso approccio PDCA (Plan-Do-Check-Act) annuale per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di tutti i dati (inclusi i Suoi Dati Personali) per l’intero ciclo di vita delle informazioni, dalla loro raccolta alla distruzione.
 

D. Utilizzo delle funzionalità dei social media e dei forum
 

Alcuni Servizi includono funzionalità per i social network, le chat o i forum. Quando si avvale di queste funzioni, deve assicurarsi di non inviare Dati personali che non desidera possano essere visualizzati, raccolti o utilizzati da altri utenti. 
 

8. Quali sono i Suoi diritti e come li può esercitare?

A. Quali sono i Suoi diritti?
 

Panasonic raccoglie, memorizza e protegge i Suoi Dati Personali in conformità ai Suoi diritti stabiliti dalle leggi in materia di protezione dei dati.
 

Questi ultimi includono il diritto ad accedere a una copia dei Suoi Dati Personali, il diritto a richiedere la correzione o l’aggiornamento di qualunque Dato Personale scorretto e il diritto di opporsi all’elaborazione da parte nostra dei Suoi Dati Personali secondo le condizioni stabilite nella legge in materia.
 

Ha inoltre diritto a richiedere la cancellazione dei Suoi Dati Personali e, nel caso in cui abbia acconsentito all’elaborazione dei Suoi Dati Personali, ha diritto a ritirare tale autorizzazione in qualsiasi momento (senza che tale ritiro abbia effetto alcuno sulla legittimità dell’elaborazione prima di detto ritiro). Inoltre, ha diritto alla portabilità dei dati in determinati casi. Tali diritto consiste nel diritto di richiedere la restituzione dei Dati Personali che ci ha fornito in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico e di uso comune e di richiedere la trasmissione di detti Dati Personali a una parte terza, senza ostacoli da parte nostra, fatti salvi i Suoi obblighi di riservatezza.
 

B. Esercizio dei Suoi diritti
 

Se desidera avvalersi di qualunque Suo diritto, ci contatti utilizzando uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione riportati nella sezione Contatti/Ulteriori Informazioni della presente Informativa sulla Privacy.
 

C. Reclami
 

Nel caso non sia soddisfatto del modo in cui trattiamo i Suoi Dati Personali, può contattarci tramite uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione riportati di seguito nella sezione Contatti/Ulteriori Informazioni della presente Informativa sulla Privacy o in alternativa, può presentare un reclamo all’autorità di supervisione competente, in aggiunta ai Suoi diritti secondo quanto illustrato in precedenza. 
 

9. Conservazione dei Dati: per quanto tempo memorizziamo/conserviamo i Suoi Dati Personali

Conserviamo i Suoi Dati Personali per il periodo necessario ad adempiere alle finalità per cui tali Dati Personali sono stati raccolti secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla Privacy fatto salvo nei casi in cui un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge. Quando i Suoi Dati Personali non saranno più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti o ai sensi di quanto disposto dalle leggi in materia, questi saranno cancellati e/o restituiti a Lei nel rispetto delle leggi in materia.   
 

10. Link e prodotti di terze parti nei nostri Servizi

I nostri siti Web, le app e i prodotti possono contenere link ad altri siti Web di terze parti non gestiti da Panasonic, e i nostri siti Web o i Suoi prodotti e dispositivi possono contenere applicazioni che può scaricare da terze parti. Tali siti e app collegati non rientrano nel controllo di Panasonic e, di conseguenza, non siamo responsabili delle procedure della privacy o del contenuto di qualsiasi sito Web e app online collegata. Se decide di utilizzare siti Web o app di terze parti, qualsiasi Dato Personale raccolto da un sito Web o da un’applicazione di una terza parte viene gestito in conformità all’informativa sulla privacy di tale terza parte. Le consigliamo vivamente di prendersi il tempo necessario per esaminare le informative sulla privacy di qualsiasi terza parte alla quale fornisce Dati Personali. 
 

11. Cookie

A. Cosa sono i cookie?
 

Panasonic, nonché alcune terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità sui nostri Servizi, possono utilizzare cookie e altre tecnologie in aree specifiche dei Servizi stessi. I cookie sono piccoli file di testo leggibili da un server Web all’interno del dominio che ha depositato il cookie sul Suo disco rigido. Possiamo utilizzare cookie per memorizzare le Sue preferenze e impostazioni, assisterLa nell’accesso, fornire annunci pubblicitari mirati e analizzare le operazioni nel sito.
 

La informiamo che potrà modificare il suo browser in modo tale da ricevere una notifica quando i cookie Le vengono inviati. Nel caso in cui Lei non desideri ricevere i cookie, potrà rifiutare il ricevimento attivando le impostazioni corrispondenti nel Suo browser. La informiamo che nel caso in cui decida di rifiutare tutti i cookie, alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non essere disponibili o potrebbero non funzionare in maniera corretta. Infine, potrà inoltre cancellare i cookie che le sono già stati inviati.
 

B. Ulteriori informazioni sui cookie
 

Per ulteriori dettagli su cosa sono i cookie, su come vengono utilizzati da Panasonic e da altre terze parti e su come si possono disabilitare, La preghiamo di vedere la nostra Policy sui Cookie
 

12. Le Sue Scelte (ad es. e-mail di marketing o altro)

Noi e altri Affiliati di Panasonic possiamo utilizzare i Suoi Dati Personali (tra cui i Suoi dettagli di contatto, ad es. nome, cognome, sesso, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) per inviarLe comunicazioni di marketing tramite posta, e-mail, telefono e/o messaggi di testo (quali SMS) correlate ai prodotti, dispositivi e altri Servizi Panasonic, in conformità alle Sue preferenze e-mail e di contatto definite in My Panasonic Account o a seconda di quanto altrimenti concordato.
 

Quando acquista prodotti o dispositivi Panasonic, contatta i rappresentanti del supporto clienti, crea un account o un profilo per uno dei nostri Servizi (quali My Panasonic Account o eShop account) o si abbona a uno dei nostri Servizi, può avere l’opportunità di acconsentire (o rifiutare, dove consentito dalla legge in materia) alla ricezione di corrispondenza di marketing.
 

Noi non condividiamo i Dati Personali con terze parti per soddisfare le finalità di marketing di quest’ultime.
 

Inoltre possiamo utilizzare i Suoi Dati personali per creare comunicazioni di marketing mirate, quindi più efficaci, in modo da assicurarci l’invio, nei limiti del possibile, di comunicazioni di marketing pertinente per Lei.
 

Per rifiutarsi di ricevere comunicazioni di marketing da parte di Panasonic, la preghiamo di aggiornare le Sue preferenze e-mail e di contatto nel Suo My Panasonic Account o fare clic su "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale o di marketing che riceve da noi.   
 

13.  Dati Personali dei minori

I. Come definiamo un “minore”?
Panasonic considera “minori” tutte le persone di età inferiore a 16 anni, o più giovani, in base ai requisiti previsti dalla legge in materia di protezione dei dati personali.
 

II. Raccogliamo Dati Personali di minori?
Noi non raccogliamo né proviamo a raccogliere intenzionalmente Dati Personali di o riguardanti minori, senza il consenso di un genitore o tutore. Laddove raccogliamo Dati Personali di minori, compiamo sempre ogni ragionevole sforzo al fine di verificare che il consenso sia stato fornito o che l’operazione sia stata autorizzata dal genitore o dal tutore del minore.
 

III. Come operiamo quando i minori ci inviano Dati Personali?
Se ci accorgiamo che ci sono stati inviati Dati Personali riguardanti un minore senza il consenso di un genitore o un tutore, compiamo ogni ragionevole sforzo per:
• eliminare tali Dati Personali al più presto possibile; oppure
• se l’eliminazione non è possibile, assicurarci che tali Dati Personali non vengano utilizzati per alcuna finalità, né divulgati a terze parti.
 

IV. Domande da parte di genitori o tutori
Se Lei è un genitore o un tutore e desidera chiarimenti sull’elaborazione dei Dati Personali del minore di cui è responsabile da parte di Panasonic, ci contatti tramite i dettagli riportati nella sezione “Contatti/Ulteriori informazioni” di seguito.
 

14. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Panasonic potrà modificare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La “Data dell’ultimo aggiornamento” alla fine di questa pagina indica la data in cui l’informativa è stata aggiornata per l’ultima volta e tutte le modifiche diverranno effettive successivamente alla pubblicazione da parte nostra dell’Informativa sulla Privacy modificata.
 

Se si tratta di modifiche critiche, La avvertiremo e, dove richiesto dalla legge in materia, Le chiederemo il Suo consenso. L’avviso sulle modifiche Le verrà inviato tramite e-mail o sarà pubblicato sul sito Web Panasonic oppure attraverso i Servizi pertinenti.
 

15. Contatti / Ulteriori informazioni

In caso di domande sulla raccolta, l’elaborazione o l’uso dei Suoi Dati Personali oppure se desidera correggere, bloccare, rettificare, avanzare obiezioni, accedere o revocare il consenso alla presente Informativa sulla Privacy o eliminare qualsiasi Dato Personale, può contattarci:
 

I. A mezzo posta:
Panasonic Italia
Branch Office of Panasonic Marketing Europe GmbH
Viale dell’Innovazione 3,
20126, Milano

 

II. Via e-mail:
privacy.Milan@eu.panasonic.com

Data dell’ultimo aggiornamento: 23 Aprile 2018